Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Rotin Lajnef
- Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Rotin Lajnef sur son site web rotinlajnef.com, auprès de ses clients. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
- Produits
Rotin Lajnef propose à la vente des meubles et articles de décoration en rotin, bambou et autres matériaux naturels, fabriqués de manière artisanale. Les produits peuvent présenter des variations de couleur, de texture et de dimensions dues à leur nature artisanale et aux matériaux utilisés. Les photographies et descriptions des produits sur le site web sont non contractuelles.
- Commandes
Les commandes peuvent être passées via le site web rotinlajnef.com. La commande est confirmée par Rotin Lajnef lors de la réception d’un e-mail de confirmation par le client. Rotin Lajnef se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement ou de non-disponibilité des produits.
- Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément et varient en fonction de la destination et du volume de la commande et pour toute commande qui dépasse les 200TND la livraison est gratuite. Le paiement s’effectue par les moyens de paiement acceptés par Rotin Lajnef (espèces à la livraison, virement bancaire, paiement électronique).
- Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur. Rotin Lajnef ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. Les risques liés au transport sont à la charge du Rotin Lajnef.
- Retour et échange
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit d’échange, en cas de réception d’un article endommagé ou une fausse commande. Les produits doivent être retournés en état de réception de la commande, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Garanties
Les produits vendus par Rotin Lajnef sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée d’une année. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation anormale, d’un entretien inadéquat ou de l’usure naturelle.
- Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site web de Rotin Lajnef (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
- Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Rotin Lajnef par e-mail à info@rotinlajnef.com ou par téléphone au 99 09 80 80.
